الاستبدال والاسترجاع

في لافا سيكرتس.. رضاكم هو هدفنا
حرصاً منا على سلامتكم، فإننا لا نسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات حتى لو كانت بحالتها الأصلية،

يحق للعميل ارجاع المنتج واستعادة قيمته أو إستبداله وفق الشروط التالية:

* أن يكون بالمنتج تلف أو خلل أو فساد أو كسر في العبوة.
* أن يكون المنتج مختلفاً عما تم طلبه.
* أن يكون طلب الإرجاع خلال يومين عمل من تاريخ استلام المنتج.

تستغرق عملية استبدال المنتج مدة تتراوح من 3-5 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج المراد استبداله.

ويُسعدنا دائماً الإجابة على استفساراتكم ومساعدتكم عبر وسائل التواصل الإجتماعي أو عبر الواتساب المخصص لخدمة عملاء لافا سيكرتس 0533334302