الأسئلة الشائعة

كيف أتسوق في لافا سيكرتس وهل يجب علي الدفع فوراً؟
* يمكنك التسوق من خلال إضافة المنتجات الى سلة الشراء وبعد ذلك اتمام الطلب والدفع مباشرة عبر خيارات الدفع المتعددة

هل جميع المنتجات المعروضة في لافا سيكرتس متواجدة في مخازنكم؟
* نعم جميع المنتجات المعروضة هي منتجات متواجدة في مخازننا حيث نقوم بشحنها مباشرة إلى العميل عند طلبها مما يقلل من وقت وصول الشحنة الى العميل

ماهي طريقة تسليم البضائع؟
* نقوم بتسليم البضائع يدا بيد عبر شركات الشحن المعتمده لدينا , حيث نضمن سلامة نقل المنتج حتى يصل لكم.

اذا حصل خطأ و وصلني منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه ماهي الاجراءات التي اقوم بها؟
* سنتكفل نحن بتكاليف اعادة المنتج ونخير العميل اما باعادة المبلغ الى حسابة او بارسال المنتج المطلوب وشحنه مجانا

هل يمكنني شراء منتجاتكم وإرسالها كهدية من خلالكم الى طرف ثالث؟
* نعم يمكن شراء المنتجات من خلال متجرنا وارسالها الى شخص عزيز لأي مناسبة . بل ويمكن ايضا اخفاء السعر الخاص بالمنتجات ووضع انها باسمكم وتوصل مباشرة الى مستلم الهدية عند طلبكم ذلك

حصلت على كوبون خصم من لافا سيكرتس ، كيف استطيع استخدامة وماهي الطريقة؟
* يمكنك الاستفادة من كوبون الخصم وتطبيقه قبل صفحة الدفع في المكان المخصص للكوبونات